• luce A chi mi rivolgo in caso di guasti al contatore o agli impianti?

    La società di distribuzione è il soggetto che gestisce la rete ed i contatori di cui è anche proprietaria. Interventi come riparazioni dei guasti, ripristino dell’alimentazione, ecc. sono di sua competenza. Il numero di telefono del servizio guasti ed emergenze è sempre quello del distributore locale ed è riportato sulla terza pagina della fattura.

  • gas C’è differenza tra tariffe per residenti e non?

    Non c’è alcuna differenza tra tariffe per residenti e non. Tuttavia, a fini statistici, all’atto della stipula del contratto viene richiesto se si ha la residenza o meno presso l’immobile da fornire: tale informazione viene riportata anche in bolletta, senza comunque incidere sulla tariffazione. Nel caso in cui la residenza sia cambiata, è sufficiente comunicarlo al numero verde.

  • luce Chi può chiedere e come si richiede il bonus energia?

    Possono accedere al bonus energia tutti i clienti domestici che utilizzano l'energia. E’ necessario che l’indicatore ISEE del nucleo familiare non superi i 7.500 € (o, nel caso di nuclei familiari con più di tre figli a carico, che non superi i 20.000 €).
    Per richiedere il Bonus occorre compilare gli appositi moduli e consegnarli al proprio Comune di residenza o presso altro istituto eventualmente designato dallo stesso Comune (ad esempio i Centri di Assistenza Fiscale CAF).

  • gas Chi può chiedere il bonus sociale gas? Come si richiede il bonus sociale gas?

    Possono accedere al Bonus Gas tutti i clienti domestici che utilizzano gas naturale con un contratto di fornitura diretto o con un impianto condominiale. E’ necessario che l’indicatore ISEE del nucleo familiare non superi i 7.500 € (o, nel caso di nuclei familiari con più di tre figli a carico, che non superi i 20.000 €).
    Per richiedere il Bonus Gas occorre compilare gli appositi moduli e consegnarli al proprio Comune di residenza o presso altro istituto eventualmente designato dallo stesso Comune (ad esempio i Centri di Assistenza Fiscale CAF).

  • luce Posso fare l’autolettura?

    L'autolettura non è possibile perchè le fatture vengono emesse, salvo eccezione, a seguito della comunicazione da parte di Enel Distribuzione delle letture periodiche.